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Nuestros equipos de isocell, x-floc, SEVentilation, Blower Door, Zehnder, Flir 

Los productos de las marcas isocel (maquinas y productos de estanqueidad), x-floc, SEVintaltion, Zehnder, Flir se enviarán directamente desde los almacenes del fabricante ubicados en el extranjero.

Los costes de envío se han integrado en el online-shop. De esta forma se garantiza el importe del coste total en el momento de incluirlo en el  carrito, una vez que haya indicado la dirección de entrega.

El alcance de área de envío se limita a todo el territorio de la península española, exceptuando Portugal, Andorra, Gibraltar e Islas Baleares y Canarias.

Nuestros materiales de insuflado lana de roca, fibra de vidrio, celulosa, bolitas de eps,  corcho

Para pequeñas cantidades < 1 palet, la recogida es en el Almacen de Colmenarejo, no se ofrece servicio de envío a través del online Shop. Su pago y reserva se puede tramitar a través del online shop.

Para cantidades > 1 palet se ofrecen envíos con la empresa DHL. La cobertura del servicio alcanza a todo el territorio español, incluso Baleares, Andorra y Gibraltar, y  Islas Canarias.

La Red nacional de DHL garantiza un riguroso cumplimiento en los plazos de entrega, precios competitivos y la máxima seguridad en el transporte de la mercancía.

Los costes de envío varían según los destinos y el peso total del pedido. La tramitación de estos pedidos no se hará a través del online shop, sino deberá tramitarse telefónicamente llamando al 91 842 35 55 o bien 652 240 762 csilvaburgos@aislayahorra.es .

Primera.- Disposiciones generales.

Las presentes Condiciones Generales de Contratación regirán las relaciones contractuales entre AISLA Y AHORRA Sociedad Limitada (en adelante, AISLA Y AHORRA), con domicilio en c/ Colmenas 14, 28270 Colmenarejo, Madrid,  España y con CIF B85847707, y cada Usuario que contrate los productos ofertados a través de la página https://www.aislayahorra.es/tienda, la cual es de la titularidad de aquella (en adelante, la Tienda o el Portal).

Las presentes Condiciones Generales de Contratación se amparan en lo previsto en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico; la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación; el Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con Condiciones Generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998; la Ley 26/1984, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios; la Ley 7/1997, de Ordenación del Comercio Minorista; el Real Decreto-Ley 14/1999, reguladora de la Firma Electrónica y cuantas otras normas resulten legalmente aplicables.

La navegación por el Portal, la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como de las Condiciones Generales de Utilización del Portal.

A los efectos anteriores, se entiende por Usuario, todo aquel que navegue por el Portal y/o utilice los servicios incluidos en la Tienda; en especial, adquiera los productos o servicios ofertados a través del Portal.

Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia.

AISLA Y AHORRA, informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes y/o la contratación de los servicios ofertados en esta Tienda son aquellos que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y/o servicios ofrecidos en el Portal.

Los productos y/o servicios ofertados en la Tienda, junto con sus características y precios aparecerán en pantalla. Aparte del precio, y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio del Usuario, que serán siempre por cuenta del comprador. Los precios indicados en pantalla se muestran en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes.

AISLA Y AHORRA se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los productos y Servicios se facturarán al precio en vigor en el momento del registro del pedido, SALVO ERROR TIPOGRÁFICO EVIDENTE.

Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. AISLA Y AHORRA se reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. De este modo, AISLA Y AHORRA podrá en cualquier momento añadir nuevos productos a los incluidos en la Tienda, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo AISLA Y AHORRA se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en la Tienda.

Las fotografías de producto no tienen carácter contractual. Los productos de la Tienda mostrados en el Portal tienen unas medidas, colores y características orientativos y muestran una aproximación respecto a la realidad, pero, por consiguiente, no resultan totalmente fiables. En consecuencia, si el Usuario desease verificar la apariencia exacta y condiciones técnicas del Producto deberá hacerlo así con carácter previo a la adquisición del producto a través del Portal, ya que para las devoluciones por motivos técnicos de este tipo, los gastos de envío y devolución serán a cargo exclusivo del Usuario.

Segunda.- Procedimiento de adquisición de Productos en Tienda.

Para la adquisición de los productos en la Tienda, el Usuario deberá seguir las indicaciones que se le muestren en pantalla y aceptar la compra mediante el cumplimiento de las citadas indicaciones, lo cual supone a su vez la lectura y aceptación irrevocable de todas las presentes Condiciones Generales de Contratación y de Uso del Portal. El Usuario navegará por las distintas secciones y seleccionará el producto o productos que desee adquirir haciendo «clic» sobre el enlace «añadir al carrito». Los productos que se vayan seleccionando por el Usuario se van acumulando en lo que se denomina «Carrito». En cualquier momento y al final del proceso de compra, una vez elegidos todos los productos, el Usuario deberá hacer «clic» sobre en el enlace «Confirmar», para después hacer «clic» en «tramitar pedido», siendo redirigido a una página en la que se le mostrará el siguiente contenido en relación con los sucesivos pasos de compra:

1. Haga clic en el botón «Carrito» en la parte superior derecha de la página, donde se indica el número de artículos que contiene su carrito, o en el botón «Resumen» del carrito situado en la parte izquierda de la página.
2. En el resumen de su carrito, haga clic en el botón «siguiente».
3. Realice el alta como cliente o introduzca sus datos de acceso si previamente estuviera registrado.
4. Rellene o compruebe la información de contacto, los datos de su pedido, la dirección a la que desea que le sea enviado el pedido y la dirección a la que habrá que remitir la factura.
5. Marque para aceptar las condiciones, seleccione una forma de envío y haga clic en «siguiente».
6. Elija un modo de pago.
7. Haga clic en «confirmo mi pedido».

Tercera.- Transporte.

La cobertura del servicio de transportes alcanza a todo el territorio español, con excepción de las Islas Baleares, Islas Canarias, al Principado de Andorra y a Gibraltar

AISLA Y AHORRA entregará los bienes comprados por el Usuario, en el domicilio de éste señalado a tal efecto en el formulario de pedido -no se entregarán productos en apartados de correos, ni en lugares públicos-, en un plazo menor a 7 días hábiles desde que AISLA Y AHORRA tenga la confirmación del pago del pedido.

El transportista se pondrá en contacto con el Usuario confirmando la fecha de entrega, debiendo el Usuario encontrarse presente para su recepción en el lugar, fecha y franja horaria acordada. En caso de ausencia del Usuario o de alguien que le represente, se dejará por parte del transportista un «parte de ausencia», concertándose una nueva fecha de entrega con el Usuario. En caso de una nueva ausencia del Usuario o de alguien que le representen en el segundo intento de entrega, el Usuario deberá abonar nuevamente los gastos de transporte para que se verifique la entrega del pedido por parte de AISLA Y AHORRA.

Transcurrido el plazo de un (1) mes desde la fecha de compra sin que haya tenido lugar la entrega del pedido al Usuario por causas no imputables a AISLA Y AHORRA, ésta quedará facultada para resolver la compraventa y exigir al Usuario el resarcimiento de los gastos y perjuicios pertinentes.

En el supuesto de que el vehículo de transporte no pueda acceder en las condiciones óptimas para la entrega a la dirección indicada por el titular, la mercancía será depositada en el lugar más próximo que cumpla dichas condiciones.

No se realizarán envíos urgentes.

Si el producto llegara en mal estado por causa del transporte, el Usuario deberá indicarlo en el albarán del transportista y llamar dentro de las veinticuatro (24) horas desde su recepción a nuestro Servicio de Atención al Cliente, para hacer la reclamación. Transcurrido ese plazo, AISLA Y AHORRA no se responsabilizará de ninguna reclamación por este motivo.

Cuarta.- Cancelaciones.

El Usuario dispondrá de un plazo de veinticuatro (24) horas para cancelar su pedido sin coste alguno. Ese plazo de veinticuatro (24) horas se computará a partir de la fecha en que se haya efectuado la compra. Las cancelaciones de los pedidos deberán tramitarse a través del teléfono del Servicio de Atención al Cliente de AISLA Y AHORRA (Tlf: 91 8423555 o 652240762) en horario de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:00 horas.

Quinta.- Devoluciones.

El Usuario dispondrá de un plazo de siete (7) días naturales, a partir de la recepción por el Usuario de los bienes comprados, para proceder a la devolución del pedido. Las devoluciones de los pedidos deberán tramitarse a través del Servicio de Atención al Cliente. En caso de que la devolución no sea por defecto del producto, AISLA Y AHORRA canjeara el pedido por un vale de compra, descontando los gastos de transporte estipulados en la web en un plazo no superior a treinta (30) días desde la fecha de recogida del producto en el domicilio del Usuario, una vez verificado el estado de la mercancía.

La mercancía y la factura de compra debe entregarse a nuestro transportista en perfecto estado, empaquetada en un envoltorio cerrado y sellado que cubra su embalaje original, y deberá estar perfectamente identificada y señalizada con el número de pedido inicial.

Si el producto fuera defectuoso, AISLA Y AHORRA se responsabilizará de realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el cliente.

Sexta.- Hojas de Reclamaciones.

AISLA Y AHORRA, en cumplimiento de la normativa vigente, dispone de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor.

Séptima.- Seguridad.

AISLA Y AHORRA utiliza medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad y protección de las compras en nuestra web, utilizando para ello comunicación encriptada mediante certificado SSL, procedimientos de control de acceso y firewalls. Para lograr estos fines, el usuario acepta que AISLA Y AHORRA obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Los pagos mediante tarjeta de crédito se realizan directamente en la pasarela de comercio electrónico de BLa Caixa, garantizando la máxima seguridad de las operaciones. AISLA Y AHORRA no guarda ni registra datos de las tarjetas utilizadas. El titular de las tarjetas de crédito o débito utilizadas será el responsable de las transacciones realizadas en el sitio web.

Primera.- Titularidad del Sitio o Tienda.

AISLA Y AHORRA Sociedad Limitada (en adelante, AISLA Y AHORRA), con domicilio en c/ Colmenas 14, 28270 Colmenarejo, Madrid, y con CIF B85747707, inscrita en Registro Mercantil de Madrid, es la titular del portal https://www.aislayahorra.es/tienda (en adelante, el Portal o la Tienda) y pone este portal a disposición de los usuarios de Internet, con el fin de proporcionar información y comercializar los productos que en él se ofertan.

La navegación por el Portal, la utilización y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda, suponen la aceptación, como Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas las Condiciones Generales de Utilización y Contratación del Portal.

A los efectos anteriores, se entiende por Usuario todo aquel que navegue por el Portal y/o utilice los servicios incluidos en la Tienda o adquiera los productos ofertados en la misma.

Estas Condiciones Generales se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro de información que se efectúa a través del Portal, como a la adquisición de los bienes ofertados en la Tienda, de tal manera que las mismas regirán en todo momento, tanto para la simple navegación por el Portal, como para la adquisición de bienes.

Segunda.- Régimen de Modificaciones.

AISLA Y AHORRA se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en cualquier momento, y sin previo aviso, las presentes condiciones generales; la configuración, presentación y diseño del portal o de cualquiera de los elementos que lo integran; las informaciones, generales o especializadas y los contenidos suministrados; y, en general, cualesquiera otras circunstancias no designadas expresamente, incluida la cancelación del portal o de alguno de sus elementos. Implantada cualquiera de las referidas modificaciones en el portal, todo acceso posterior realizado por el usuario supondrá su aceptación incondicional de la misma.

Sin perjuicio de lo anterior, AISLA Y AHORRA se reserva, igualmente, el derecho de dejar sin efecto, en todo o en parte, de forma unilateral y en cualquier momento, la gratuidad del acceso al portal o de la utilización de informaciones y contenidos. En este caso, informará de dicha circunstancia a los usuarios, en la página principal del portal, con la suficiente antelación.

Tercera.- Reglas de utilización del portal. Limitaciones.

El Usuario se obliga a utilizar el portal en el estricto respeto y observancia de las presentes condiciones generales; e igualmente, de la Ley, la costumbre y el orden público. En consecuencia, el usuario, a título meramente enunciativo y no limitativo, viene obligado a:

– No utilizar el portal, ni hacer uso de los elementos, informaciones, contenidos y servicios que lo integran, vulnerando las condiciones generales, o infringiendo la ley, las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público.
– No acceder ilícitamente al portal, ni a sistemas informáticos de terceros, ni a difundir programas o virus informáticos susceptibles de causar daños en equipos o sistemas informáticos, cualesquiera que sean, y con independencia de la personalidad de sus respectivos propietarios.
– No enviar, en ningún caso, publicidad o comunicaciones comerciales, de clase alguna, ni tampoco mensajes electrónicos no solicitados o consentidos previamente por sus eventuales destinatarios, ya se trate de mensajes individuales, ya de cadenas de mensajes. Igualmente se obliga a no captar ni utilizar listas de distribución que eventualmente pudieran resultar accesibles desde el portal, ni ceder, por cualquier título, a terceros, las referidas listas o datos contenidos en las mismas, todo ello con independencia de cuál sea la finalidad perseguida.
– No realizar actividades que supongan o puedan suponer un menoscabo o perjuicio, de cualquier tipo, para AISLA Y AHORRA.
– No lesionar, en dicho uso, los derechos, de cualquier tipo, que correspondan a terceros.
– No ejecutar actos que limiten o impidan el acceso y utilización del portal, en condiciones adecuadas, por parte del resto de usuarios.
– No utilizar mecanismos distintos a los expresamente habilitados o recomendados en el portal para la obtención de las informaciones y contenidos que lo integran, cuando dicha obtención sea posible por haber sido autorizada o estar permitida por AISLA Y AHORRA.
– No establecer hiperenlaces o links entre cualquier página web, incluida la propia del usuario, o cualquier otro sitio o espacio accesible desde Internet, y el portal de AISLA Y AHORRA, salvo que haya mediado autorización expresa y por escrito de AISLA Y AHORRA, y con las condiciones que ésta haya establecido en cada caso. El usuario que incumpla lo anterior será el único y exclusivo responsable de los daños y perjuicios de todo tipo causados por tal motivo, bien a AISLA Y AHORRA, bien a terceros.

Cuarta.- Propiedad Intelectual e Industrial. Copyright.

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, tanto de los elementos de todo tipo que integran el portal, entendiendo por tales, a título meramente enunciativo y no limitativo, diseños interactivos de pantalla, diseños gráficos, dibujos, archivos de imagen o sonido, fotografías, infografías, interfaz de usuario, thesaurus, sistemas de indización, etc., como de las informaciones generales o especializadas y, en general, de todos los contenidos ofrecidos en dicho portal necesarios para su comunicación pública, son de la exclusiva titularidad de AISLA Y AHORRA o le han sido licenciados por sus respectivos titulares. AISLA Y AHORRA tiene todos los derechos reservados, y no concede sobre los mismos licencia o autorización de uso alguna.

El usuario se obliga a no vulnerar, en caso alguno, los derechos referidos en el párrafo precedente, así como a utilizar el portal, con sus diferentes elementos y contenidos, para su exclusivo uso privado. En consecuencia, el usuario, a título meramente enunciativo y no limitativo, no podrá utilizar el portal con fines empresariales o comerciales; ni reproducir, copiar o distribuir en forma alguna, los elementos, informaciones o contenidos que lo integran; ni facilitar o permitir el acceso de terceros a dichos elementos mediante su comunicación pública en cualquier forma; ni eludir, suprimir, modificar o manipular los dispositivos técnicos de protección del portal o de aquellos elementos que lo integran; ni transformar o modificar los mismos; ni suprimir, modificar o manipular, por cualquier medio, el «Copyright» de AISLA Y AHORRA, con independencia de que dichos actos perturbadores afecten al símbolo «©», a la palabra «Copyright», al año de primera publicación de la obra o a la denominación social de AISLA Y AHORRA, ya sea conjunta o separadamente, o a cualquier otro elemento que de alguna forma identifique los derechos de propiedad intelectual de AISLA Y AHORRA.

Quinta.- Régimen de responsabilidades.

AISLA Y AHORRA únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización de la Tienda, cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía. El Usuario reconoce y acepta que la utilización de la Tienda, así como la adquisición de los productos en ella ofrecidos, se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad.

AISLA Y AHORRA no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo, (1) Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a AISLA Y AHORRA, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Sistema; (2) Retrasos o bloqueos en el uso, causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos; (3) Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de la Tienda y que no sean atribuibles a AISLA Y AHORRA; (4) Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido de la Tienda que pudieren existir entre la versión electrónica y la versión impresa; (5) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el acceso por causas no imputables a AISLA Y AHORRA, debidas al Usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.

AISLA Y AHORRA no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen de la Tienda. En particular AISLA Y AHORRA no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Servicio de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

Sexta.- Política de Privacidad de Datos.

El Usuario acepta expresamente la inclusión de los datos recabados durante la navegación por la Tienda, o proporcionados mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de la relación comercial y/o entrega de los Productos comprados, en uno o varios ficheros automatizados de datos de carácter personal, titularidad de AISLA Y AHORRA. Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar de la Tienda en el que se soliciten dichos datos, el Usuario será informado, ya sea mediante un hyperlink, ya sea mediante el propio formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para acceder a las áreas, servicios o recursos de la Tienda en el que se soliciten dichos datos.

La recogida de los datos de carácter personal anteriormente referidos, y su tratamiento automatizado en los correspondientes ficheros bajo responsabilidad de AISLA Y AHORRA, tiene como finalidad la prestación y gestión de los servicios en los que el usuario se haya registrado, la mejora y ampliación de los mismos y la adecuación de dichos servicios a las características y preferencias del usuario, a partir del estudio y segmentación de la información personal y comercial que conste en nuestros ficheros como consecuencia de su acceso a la Tienda, así como las finalidades de información y comercialización de los productos ofrecidos en la Tienda, la realización de actividades promocionales y publicitarias mediante cualquier medio, incluyendo en envío de mensajes a través de cualquier sistema, que puedan ser de su interés, y/o para permitir una navegación personalizada.

El usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista en los apartados anteriores, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente; así como el de revocación del consentimiento para la cesión de sus datos, mediante solicitud escrita y firmada dirigida a AISLA Y AHORRA.

AISLA Y AHORRA se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero; así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos, aprobado por el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, así como en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los Ficheros Automatizados que contengan Datos de Carácter Personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio. Ello no obstante, se informa al Usuario de que las referidas medidas de seguridad no son inquebrantables, ni invulnerables.

Séptima.- Comunicaciones.

A los efectos de las Condiciones Generales de Utilización del Portal y de las Condiciones Generales de Contratación, todas las comunicaciones que el Usuario deba hacer a AISLA Y AHORRA, se realizarán mediante comunicación al Servicio de Atención al Cliente a través de un correo electrónico a csilvaburgos@aislayahorra.es, o bien mediante comunicación escrita en nuestro domicilio social.

Las comunicaciones de AISLA Y AHORRA al Usuario se realizarán conforme a los datos aportados por éste al realizar el registro en la Tienda on line. El Usuario acepta expresamente la utilización del correo electrónico facilitado por el Usuario como procedimiento válido para la remisión de dichas comunicaciones.

Octava.- Ley Aplicable y Jurisdicción.

Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, así como las condiciones Generales de Contratación, se rigen por la legislación española.

Para resolver cualquier disputa o controversia relacionada con la aplicación, interpretación o ejecución de las mismas, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid, España.